Bien préparer la reprise avant les vacances d’été, c’est la meilleure façon de profiter de cette pause pour parfaitement « déconnecter », mieux se ressourcer et revenir sereinement à la rentrée. MOKA vous propose une préparation en cinq questions avec un focus sur quelques points de vigilance pour ne rien oublier et initier le plan d’actions de la rentrée.
Question 1
Et si on faisait un point commercial ?
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- Point sur les ventes à mi-année, sur les produits qui marchent et ceux qui ne marchent pas ?
- Point sur le nombre de nouveaux clients, sur les prospects ? Quels retours sur les dernières visites réalisées et les derniers appels aux clients ? Quel est le nombre d’affaires transformées ?
Points de vigilance à ne pas oublier :
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- Étude des retours qualitatifs des clients (la voix du client) et des retours d’expériences « terrain »
- Point concurrence : Des nouveaux entrants ? Des nouvelles technologies ? Evolution des prix sur votre marché ?
Question 2
Et si on faisait un point managérial ?
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- Quelle est l’ambiance générale ? Quels sont les ressentis ?
- Besoin de fidéliser les collaborateurs ?
- Besoin de recruter de nouveaux talents ?
- Besoin d’acquérir des nouvelles compétences pour mieux aborder le marché ?
Un point de vigilance spécifique dans un contexte où la COVID a bouleversé les habitudes de travail : rebâtir de la convivialité au sein des équipes :
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- Créer du lien au travers des réunions d’équipes en présentiel ?
- Mettre en place des petits-déjeuners/déjeuners/afterworks informels basés sur l’échange?
- Soyons créatifs …
Question 3
Et si on faisait un point sur la communication et le marketing ?
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- Faire une newsletter ou pas ?
- Mettre à jour le fichier des prospects et des clients (utile pour les mailings)
- Sortir les indicateurs des campagnes menées, et de l’activité digitale (réseaux sociaux, site internet)
- Faire le bilan des opérations marketing et des salons : Faut-il les reconduire l’année prochaine ou pas ? Faut-il procéder autrement ?
- Les supports marketing et communication sont-ils pertinents ? adaptés ?
Points de vigilance à ne pas oublier :
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- Se poser la question de l’identité de marque, du site Internet : faut-il les faire évoluer ?
- Suite au développement des nouveaux outils de communication (visioconférence, travail en distanciel), l’entreprise dispose-t-elle des outils appropriés pour parler à ses clients, ses prospects et ses collaborateurs ?
Question 4
Et si on faisait un point sur l’offre en cours, les produits en devenir ou à lancer ?
Points de vigilance :
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- Pour les produits industriels, faire un point sur d’éventuels risques de pénurie de matières premières et d’évolution de leurs coûts
- Pour les lancements de produits envisagés, vérifier le calage des plans de lancement et le rétro planning
Question 5
S’organiser pour partir tranquille ?
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- A qui déléguer en son absence ?
- Vider ses mails pour laisser de la place aux prochains
Points de vigilance afin de ne conserver que l’essentiel pour la rentrée :
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- Lister tout ce qui avait été prévu de faire et qui n’a pas été fait : était-ce utile, inutile, important, secondaire, essentiel ? C’est le moment de faire des choix !
- Planifier dès à présent vos premiers rendez-vous de la rentrée. La dynamique sera d’autant plus facile à relancer
